Nuryanti, Dewi. “PELAYANAN PELANGGAN MENGGUNAKAN KOMUNIKASI VERBAL DI ADIRA FINANCE ZAINUL ARIFIN JAKARTA PUSAT”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis 25, no. 3 (December 16, 2022): 298–302. Accessed November 7, 2025. http://esensijournal.com/index.php/esensi/article/view/153.