Vol. 28 Issue 1 (2025)
JURNAL ESENSI adalah jurnal berkala yang diterbitkan oleh Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara, dengan tujuan menyebarluaskan informasi tentang perkembangan ilmiah dalam lingkup Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Komunikasi, Komputer, dan Bahasa Asing.
Jurnal ESENSI pertama kali terbit pada tahun 1998 dalam bentuk cetak (ISSN 1410-8992). Terbit dengan frekuensi tiga kali dalam setahun yaitu bulan April, Agustus dan Desember. Sejak tahun 2018 siap berbasis Open Journal System (OJS) dengan frekuensi terbitan tiga kali dalam setahun (E-ISSN 2654-2757).
Print ISSN: 1410-8992 Online ISSN: 2654-2757
JURNAL ESENSI adalah jurnal berkala yang diterbitkan oleh Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara, dengan tujuan menyebarluaskan informasi tentang perkembangan ilmiah dalam lingkup Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Komunikasi, Komputer, dan Bahasa Asing.
Jurnal ESENSI pertama kali terbit pada tahun 1998 dalam bentuk cetak (ISSN 1410-8992). Terbit dengan frekuensi tiga kali dalam setahun yaitu bulan April, Agustus dan Desember. Sejak tahun 2018 siap berbasis Open Journal System (OJS) dengan frekuensi terbitan tiga kali dalam setahun (E-ISSN 2654-2757).
2025-04-06
Articles
Indonesia
THE INFLUENCE OF SERVICE ASSURANCE, EMPOWERMENT, RESPONSIVENESS IN SERVICE RECOVERY, AND WORK MOTIVATION ON CUSTOMER SATISFACTION THROUGH THE MEDIATING OF SERVICE QUALITY
Case Study at PT. Brantas Abipraya (Persero)
112 87-91